网站商务通-LiveReception|官方网站|解决方案

房地产行业解决方案(二)

行业分析：

房地产网络营销现状

．如报刊受制于读者面、发行量等问题；广电媒体领域广泛,但滞留性差；路牌广告鲜明固定,但区域性强。总体上传统媒体缺乏交互性,不能准确把握受众感受,并且购房群体存在不确定性,需求可能与楼盘销售时间不同步,也在一定顶程度上限制了楼盘与潜在客户间的信息沟通。
．根据 CNNIC 统计,中国互联网用户 85.5 ％年龄在 18 岁到 35 岁之间, 83 ％受过大学以上教育。这部分人经济收入较高,较为关注自己及家人的生活品质,愿意也有能力为提高生活品质追加投资。所以随着网络普及和深化,消费者购房利用网络进行查询已经成为其比较项目优劣、了解市场行情的重要手段。
．在此影响下房地产企业建立和完善可展示楼盘形象、传达信息来实现销售的网站,但内容空洞,形式单一,仅将网站当成传统平面媒体运用,缺乏与来访者的互动交流。房地产信息网站虽提供房地产信息集体展示的平台,不再局限与某一个楼盘和销售,但仍只是一个信息的收集汇总,其拥有的留言及论坛等功能只是初步的实现互动功能,并存在不及时、不准确、不详细或过于烦琐等严重问题,无法满足消费者的要求。而且由于某些信息存在极大的真实隐患和不可控性,不仅不会对某项目的销售产生促进作用,还会带来极大的负面影响。

网站客服的特殊优势

．消费者购买房屋最为关心的是价格、质量等问题,每个登陆网站的消费者必定是抱着这一系列问题来的,而此类网站往往只是把自己的客服电话挂在网站上, “ 期待 ” 消费者来主动和企业联系。统计数据已经表明 95 ％的访客不会主动联系的,也就是说网站虽然建立起来,但是房地产企业仍然失去了与潜在客户沟通的机会。
． “ 网站商务通 ” 采用革命性的双向即时通讯技术,让网站 “ 活 ” 起来。只需将网站客服的交谈图标嵌入网站页面的任何位置,顾客不需要下载任何软件,只要点击自动生成图标就可以同网站客服人员在网页上进行实时交流,准确、详细的为顾客提供信息咨询等服务。并且此软件后台系统自动跟踪每位在线访客的浏览轨迹,识别身份,统计页面流量,通过统计报表针对性的分析了解需求,有效引导其选择相关的服务和产品,帮助房地产企业抓住大量流失的潜在顾客,使网站流量真正转化为销量,把访客转化为现实中的顾客。