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查看友好对象

　
  • 说明
  • 查看友好对象通过友好对象的设置，可以实现各部门[包括分公司]之间协同办公，经理可以实时监控员工的对话；可以方便您与其他客服人员之间的交流，客服之间也可以进行对话转接及文件传输。
  • 操作说明
  • 在系统设置下拉菜单中选择"设置客服及权限",如（图1）；
    图1



  • 按照下图对客服权限进行设置，如（图2）；
    图2



  • 在对话列表中操作员处点击右键，打开“查看友好对象”，进行设置，如（图3）；
    图3



  • 此时,在您的对话列表中便会出现和下图同样的效果,这样您就可以顺利的开展工作了，如（图4）；
    图4
发布时间：2008年09月12日
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