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发送文件

　
  • 说明
  • 发送文件可以实现实时的双向文件传输功能，方便网站管理人员与访客之间进行文件传输，无需再借助于其他工具。
  • 操作说明
  • 可以把本地的文件发送给正在对话中访客 ，如（图1）；
    图1



  • “经常发送的文件列表”对话窗口，如（图2）；
    图2



  • 选择将要发送的本地文件，如（图3）；
    图3



  • 在此,在您的软件对话窗口中也会出现同样的内容 ，如（图4）；
    图4



  • 同时，在访客对话窗口中会出现黄色框内的文件信息，如（图5）；
    图5



  • 您也可以从常用文件表中选择文件进行发送，如（图6）；
    图6



  • 访客也可以发送文件给当前对话的客服，如（图7）；
    图7



  • 选择文件后，点击“发送”即可，如（图8）；
    图8



  • 文件发成功发送后会在对话窗口中提醒访客“发送文件成功”，如（图9）；
    图9



  • 此时与此访客对话的客服人员，会在客服端软件中看到访客发过来的文件及其说明，点击“接收”查看文件，如（图10）；
    图10



  • 客服人员会在新打开的网页中看到访客发送的文件，如（图11）；
    图11
发布时间：2008年09月12日
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