实时监控
说明
| 一、 增加实时监控功能:使管理员可以对当前客服状态一目了然，协助客服人员全面提升服务效率； |
操作说明
| 一、 登录网站商务通，点击实时监控按钮。 |
| 二、 “实时对话”可以看到当前所有正在进行对话的客服与访客的对话。 |
| 三、 在客服名上双击鼠标左键，可查看指定客服的实时对话。 |
| 四、 客服李先生与上海市嘉定区客人110的实时对话。 |
| 五、 实时监控客服的在线状态。 |
| 六、 设置监控对象：选择要监控的客服名称，点击确定。 |
| 七、 设置显示方式：选择您需要的显示方式，点击确定。 |
| 需要其他技术支持可以随时联系网站商务通工作人员。 |  |
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