自助多语种翻译

说明

支持多种语言之间的互译,面向国外访问客户提供服务,客服用外语直接和国外访客交谈,主动留住国外客商并取得联系。

操作说明

 一、访客访问网站请求对话。

访客访问网站,请求对话

 二、当访客是海外访客时,客服人员可以选择“翻译助手”这个按钮,来进行实时翻译。

选择翻译助手

 三、自动多语种翻译界面,如下图。

自动多语种翻译界面

 四、为您提供多语种翻译,客服可以根据实际需求来进行翻译。

提供多语种翻译

 五、客服输入想要回复的文字,然后选择语言,点击翻译按钮。

多语种翻译使用步骤

 六、翻译完成,点击“发送”按钮,发送给访客。

翻译完成,点击发送

 七、翻译完成。

翻译完成