行业分析：

． 在 2005 年总数超过 300 家中国网络游戏公司中,仅有不到 15%的网络游戏公司实现了盈利。这是国际高科技市场调研公司 In-Stat 在日前发布了一份有关中国网络游戏市场的报告中所指出的中国网游公司的现状。 85%未盈利的困境不禁令人猜想：《传奇》时代的中国网游暴利局面是否已经一去不复返了？

客服因素是导致玩家离开的重要因素：

． 网游客服质量的提高,直接带来的是玩家对该款网游的黏着度的提升,进而拉长了该款网游的生命力。相关调研数据显示,在对 “ 网络游戏玩家离开某款游戏的原因 ” 的调查中,因 “ 客服不好 ” 一项而离开的玩家占了 10.67 ％,居所有因素第三。

单款游戏的黏着度异常低：

． 网络游戏玩家对某款游戏的平均黏着度为 8 个月,有 2 年以上长时间黏着度的网络游戏玩家为 0 ,并且只有 1 个月以下黏着度的玩家 17.28% 。如何在吸引到玩家之后,再留住他们成为一个急待解决的问题。