本次软件升级在原有基础上进行较大幅度的技术改进,使网站商务通软件更加人性化和个性化具体体现在：
• 增加了永久识别功能,让客户接待工作更加顺畅
• 增加了主动邀请界面和客服界面的个性化设置,包括参数设置和色彩设置,从而尽量让我们的界面更加适合不同客户的审美观；
• 后台增加了“代码”插入选项,使用该按钮,可以让网站商务通和现有的常用即时通讯软件如 QQ 、 MSN 、 SKYPE 等进行有机的结合；
• 后台增加了表情按钮,让客服人员可以发送表情丰富的小表情,从而让客户接待工作不再沉闷呆板；
• 让常用快捷回复的编辑更加方便快捷；
• 设置了使用期限查询功能,开放该功能,可以让客户消费做到心中有底；
• 进一步完善了后台访客统计和留言管理功能
• 根据使用习惯推出了“双击”系列功能
• 在访客端增加了免费电话功能,方便客服工作
• 对于不同访客进行增加了识别图标,体现了人性化的设计一目了然；
