以下是LR V7.8.0.168版本的新增内容：

1、优化了对Iphone、Android、Window Mobile等手机操作系统的支持，为这些使用手机上网的访客制作了单独的对话窗口界面，并提升其对话的体验；

2、增加访客留言过滤功能：允许管理员设置留言的过滤关键词，被过滤的留言将放入垃圾留言箱；

3、增加客服权限设置：禁止设置留言过滤；

4、增加新的统计报表：新增了按天、按月、按时段对话分析[流量分析]等报表。新增综合分析栏目；

5、增加[系统设置-编辑快捷回复]查找功能：当快捷回复条数很多的时候，该功能可以方便搜索已经存在的回复项；

6、增加[系统设置-搜索引擎关键词设置]导入导出功能；

7、增加输入框文本格式锁定功能：客服可以锁定当前输入框的文本格式，锁定后输入的文本格式不再变化；

8、增加密码强度验证功能：登录时验证客服密码强度，如果密码过于简单将给予提示。修改密码时也会对输入的密码进行强度验证；

9、增强截图功能：截图时可以输入文字、编辑图形、另存截图等；

10、增加任务栏图标显示内容：当商务通最小化到右下角任务栏时，在鼠标移入图标时会提示对应的登录客服信息，这个功能在区分多个帐号时非常有效；

11、增加商务通和医客通数据独立查看功能：方便独立查看来自商务通或医客通的历史数据；

12、优化了[个人设置-管理我的联系人]导出功能；

13、优化了[系统设置-设置客服及权限]客服列表：将管理员和普通客服用图标(文字)区别开；

14、优化了历史记录中搜索关键词的识别功能；

15、优化了部分功能的操作界面；

16、修复历史记录和统计分析中友情链接相关统计问题；

17、修复和完善了其它许多项客户反馈的问题。