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主动邀请在线访客进行对话

  • 说明
  • 主动邀请是当访客正在浏览您的网站时,客服端可以直接向访客发出对话邀请的请求。
  • 主动邀请功能可以帮助您开发更多的潜在客户资源,使之变为真正的客户群体。
  • 操作步骤
  • 主动邀请的分类概述,如(图1)
    图1



  • 选择一个在访问中列表的访客(访客888),如(图2)
    图2



  • 设置自定义邀请语,如(图3)
    图3



  • 发出邀请后,此访客就会出现在“邀请中”,如(图4)
    图4



  • 此时“访客888”所看到的邀请窗口界面,点击“接受”就可以与客服进行对话了,如(图5)。
    图5



  • 接受邀请后,“访客888”与客服的对话窗口界面,如(图6)
    图6



  • 此时,客服端软件中“访客888”会由“邀请中”转为“对话中”来,如(图7)
    图7

 

 

 
 
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