发送文件

  • 说明
  • 发送文件可以实现实时的双向文件传输功能,方便网站管理人员与访客之间进行文件传输,无需再借助于其他工具。
  • 操作说明
  • 可以把本地的文件发送给正在对话中访客 ,如(图1);
    图1



  • “经常发送的文件列表”对话窗口,如(图2);
    图2



  • 选择将要发送的本地文件,如(图3);
    图3



  • 在此,在您的软件对话窗口中也会出现同样的内容 ,如(图4);
    图4



  • 同时,在访客对话窗口中会出现黄色框内的文件信息,如(图5);
    图5



  • 您也可以从常用文件表中选择文件进行发送,如(图6);
    图6



  • 访客也可以发送文件给当前对话的客服,如(图7);
    图7



  • 选择文件后,点击“发送”即可,如(图8);
    图8



  • 文件发成功发送后会在对话窗口中提醒访客“发送文件成功”,如(图9);
    图9



  • 此时与此访客对话的客服人员,会在客服端软件中看到访客发过来的文件及其说明,点击“接收”查看文件,如(图10);
    图10



  • 客服人员会在新打开的网页中看到访客发送的文件,如(图11);
    图11

     

    <<上一篇:直接对话                                                               下一篇: 推送网页或图片>>
大连忠仕软件技术有限公司 版权所有 保留所有权利 2002-2007
24小时服务支持热线:400-607-0060