内部对话

• 说明

• 如果您想与您公司的客服人员进行内部交谈时,可以使用此功能。

• 操作说明

• 首先登录网站商务通（LR）软件,当您需要与内部客服人员进行对话时,可以点击菜单栏下方的“内部对话”或者选中您要进行内部对话的操作员名称，点击右键，在下拉列表中选择“请求内部对话”，两种方法实现的效果是相同的,如（图1）；
  
  图1

  
  
• 在“内部对话”的对话窗口中可以对客服人员列表中的客服人员名称进行索引,也可以直接点击客服人员名称,然后点击“确定”按钮进行保存,如（图2）；
  
  
  图2

  
  
• 这样就完成了与其它客服人员的内部对话,如（图3）；
  
  
  图3

  
  

   

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