主動邀請在線訪客進行對話

• 說明

• 主動邀請是當訪客正在瀏覽您的網站時，客服端可以直接向訪客發出對話邀請的請求。
• 主動邀請功能可以幫助您開發更多的潛在客戶資源，使之變為真正的客戶群體。

• 操作步驟

• 主動邀請的分類及概述，如（圖1）
  
  圖1

  
  
  
  
  
• 選擇一個在訪問中列表的訪客（訪客888），如（圖2）
  
  圖2

  
  
  
  
  
• 設置自定義邀請語，如（圖3）
  
  圖3

  
  
  
  
  
• 發出邀請後，此訪客就會出現在「邀請中」，如（圖4）
  
  圖4

  
  
  
  
  
• 此時「訪客888」所看到的邀請窗口界面，點擊「接受」就可以與客服進行對話了，如（圖5）。
  
  圖5

  
  
  
  
  
• 接受邀請後，「訪客888」與客服的對話窗口界面，如（圖6）
  
  圖6

  
  
  
  
  
• 此時，客服端軟件中「訪客888」會由「邀請中」轉為「對話中」來，如（圖7）
  
  圖7