在對話列表中可以看到的其他客服人員

• 說明

• 在對話列表中可以看到的其他客服人員可以方便您與其他客服人員之間的交流，可以隨時查看到其他客服人員與訪客的正在對話內容，客服之間也可以進行對話轉接及文件傳輸。

• 操作說明

• 在系統設置下拉菜單中選擇"設置客服及權限",,如（圖1）；
  
  圖1

  
  
  
  
  
  
• 按照下圖對客服權限進行設置，如（圖2）；
  
  圖2

  
  
  
  
  
• 在對話列表中操作員處點擊右鍵，打開「查看友好對像」，進行設置，如（圖3）；
  
  圖3

  
  
  
  
  
• 此時,在您的對話列表中便會出現和下圖同樣的效果,這樣您就可以順利的開展工作了，如（圖4）；
  
  圖4