本次軟件升級在原有基礎上進行較大幅度的技術改進,使網站商務通軟件更加人性化和個性化具體體現在：
• 增加了永久識別功能,讓客戶接待工作更加順暢
• 增加了主動邀請界面和客服界面的個性化設置,包括參數設置和色彩設置,從而盡量讓我們的界面更加適合不同客戶的審美觀；
• 後台增加了「代碼」插入選項,使用該按鈕,可以讓網站商務通和現有的常用即時通訊軟件如 QQ 、 MSN 、 SKYPE 等進行有機的結合；
• 後台增加了表情按鈕,讓客服人員可以發送表情豐富的小表情,從而讓客戶接待工作不再沉悶呆板；
• 讓常用快捷回復的編輯更加方便快捷；
• 設置了使用期限查詢功能,開放該功能,可以讓客戶消費做到心中有底；
• 進一步完善了後台訪客統計和留言管理功能
• 根據使用習慣推出了「雙擊」系列功能
• 在訪客端增加了免費電話功能,方便客服工作
• 對於不同訪客進行增加了識別圖標,體現了人性化的設計一目瞭然；
