设置客服及权限-禁止查看其他客服的对话记录

• 说明

• 一般只有高级管理人员才有设置此项功能的权限,管理人员可对下属客服人员进行使用软件权限的设置。此项功能必须在7.0.9.51的版本下才能实现。

• 操作说明

• 在“系统设置”下拉菜单中选择"设置客服及权限"；
  
• 打开设置窗口,选择一个操作员,对其设置权限为”禁止查看其他客服的对话记录”。（图1）；
  
  图1

  
  
  
• 设置成功后，在“内容显示区域”中的“对话”选项卡和“历史”选项卡中，都查看不到对话记录。在历史记录里面的“本次对话”选项卡和全部数据+系统分析“选项卡中也看不到对话记录。（图2）；
  
  图2

  
  
  
  

  <<上一篇:设置主动邀请                                                               下一篇: 设置开场白>>