内部对话

  • 说明
  • 如果您想与您公司的客服人员进行内部交谈时,可以使用此功能。
  • 操作说明
  • 首先登录网站商务通(LR)软件,当您需要与内部客服人员进行对话时,可以点击菜单栏下方的“内部对话”或者选中您要进行内部对话的操作员名称,点击右键,在下拉列表中选择“请求内部对话”,两种方法实现的效果是相同的,如(图1);
    图1
  • 在“内部对话”的对话窗口中可以对客服人员列表中的客服人员名称进行索引,也可以直接点击客服人员名称,然后点击“确定”按钮进行保存,如(图2);

    图2
  • 这样就完成了与其它客服人员的内部对话,如(图3);

    图3

     

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