2020-05-28
【主程序】
1.客户档案全新改版增加标签体系；
2.登录账号后直接进入对话页面；
3.对话页面增加历史记录tab页面；
4.优化快捷回复和访客档案显示样式；
5.增加定时清理可回访对话功能；
6.优化对话窗口消息编辑器右键功能，增加撤销，粘贴等；
7.优化对话窗口Tab切换快捷键；
8.优化细分版对话置顶后显示问题；
9.转接后的对话增加背景闪烁提醒；
10.消息编辑器增加删除字体格式按钮；
11.优化绑定商务通账号逻辑处理；
【设置】
1.增加标签管理功能；
2.增加允许设置分配规则权限；
3.增加百度咨询访客离开功能设置；
4.修复某些情况下，个人快捷问题无法添加的问题；
5.优化某些情况下自动应答设置字体样式无效的问题；
6.优化客服权限中MAC地址校验，支持更多的MAC地址格式；
7.修复其它已发现的问题；
【历史记录】
1.增加访客档案标签；
2.优化ip定位描述；
3.访客留言查看电话号码；
4.优化删除和修改对话类别按钮，改为图标显示；
5.优化聊天记录样式；
6.修正切换程序后，可能导致报表恢复默认的问题。
【智能机器人】
1.优化知识库，增加知识库后续跟进问题逻辑，可设置间隔时间；
2.知识库增加批量删除；
3.精确匹配，当文字完全匹配时，直接返回匹配结果不再进行模糊匹配；
4.设置关闭智能机器人时可直接将优先接待设置更新为不优先接待；
5.增加话术剧本自动开启时间设置；
6.话术回复内容支持富文本编辑；
7.对话记录增加标签管理；
8.对话窗口，去除机器人相关字样；
9.部分界面UI优化；
10.修复其它已发现问题；
【微信公众号】
1.历史记录页面增加标签管理；
2.其它细节优化；
【百度线索通】
1、支持显示访客已读客服消息功能；
2、机器人话术剧本第一条消息发送时间控制；
3、商务通咨询窗口的推广说明信息展现异常问题修复；
【新浪微博】
1、同步数据性能优化；
2、样式优化；
【头条推广】
1、渠道来源增加 西瓜、火山视频的处理；
2、转接对话客服自动应答消息未推送访客端；
【微信小程序】
1、界面回格键会回到上一页；
2、客服端上方边框问题；
3、小程序端播放语音优化；
【抖音头条小程序】
1、提供小程序插件，用户小程序可直接引用对接商务通进行对话；
2、访客留言无数据提示；
3、界面回格键会回到上一页；
4、访客留言，查看单条留言弹窗不能跟随滚动条移动的问题；
5、访客留言留言内容过长表格展示问题；
【百度小程序】
1、优化电话号码保存失败问题；
【抖音】
1、新增未处理私信聊天模块；
2、展示抖音账号授权后的最近的私信对话；
3、粉丝私信对话聊天，无对话结束等约束判定，可以直接聊；
4、红点标记未处理的私信对话；
5、可手动完成未处理对话；
6、可以直接在聊天对话右侧编辑粉丝档案；
【UI优化】
1.多种可供选择的背景颜色，主色调均为低饱和度，在缓解视觉疲劳、审美疲劳的同时对界面层级进行了划分，主次分明层级明确；
2.多种布局风格，在满足使用习惯的同时，合理布局，带来舒适的视觉体验；
3.对智能机器人界面进行了优化，对信息进行重新分组，减少了辅助色的比例，以减少视觉上对主要信息的干扰，风格更为简洁，界面更加整体；
4.对部分界面UI交互进行了优化，简化操作，优化用户体验。
