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详细版更新说明

商务通 7.8.2020.0702 版本更新说明

2020-07-02

【主程序】

【新增】对话消息增加复制消息,当鼠标移入的时候,显示一个复制按钮,可以复制消息;

【新增】访客进入对话窗口之后,客服不回复多少秒之后,自动转给其他的在线客服;

【新增】Ctrl+Tab快捷键切换下一个对话;

【新增】主程序皮肤主题各细节颜色可自定义;

【新增】实时对话查看历史记录增加权限控制“查看历史纪录”和“禁止查看其他客服历史纪录”;

【优化】对话窗口历史纪录加载;

【优化】访客端刷新页面重复提醒转接对话问题;

【优化】对话根据域名个性化配置显示;

【优化】翻译窗口显示位置;

【优化】访客从迷你对话窗口进入标准对话窗口轨迹显示问题。

【参数设置】

【新增】参数设置=>对话转接规则设置:访客进入对话窗超过多少秒不回复转给其他客服;

【新增】个人使用参数设置-打开链接默认浏览器设置;

【新增】个人使用参数设置-客户画像显示和隐藏设置;

【新增】个人使用参数设置-设置历史记录文件位置设置;

【优化】权限管理:当只剩下最后一个管理员时,不可修改管理员权限;

【优化】域名个性化域名管理编辑时增加二次确认;

【优化】标签管理逻辑修复及添加列表中显示标签颜色;

【优化】优化界面样式,调整保存按钮及部分页面显示样式;

【优化】日志查看查询无结果或未查询时,登录名下拉列表不可用;

【优化】日志查看加载进度条;

【优化】自动消息列表内容过长时样式显示串位问题;

【优化】界面样式,调整保存按钮及部分页面显示样式;

【修正】落地页对话窗自动回复消息间隔时间可设置重复的问题;

【修正】落地页对话窗回复设置添加表情有时会失败的问题。

【历史记录】

【优化】旧版商务通不显示‘智能机器人’节点的问题;

【优化】处理留言后,可能会导致右侧详细信息不刷新的问题;

【优化】设置访客档案,且类别为空时,会自动添加一个标签的问题;

【优化】文本框带入对话(测试功能最后一项)在历史记录中的显示方式,现在多种情况都可以在历史记录中正常显示;

【修正】右键复制 轨迹、来源,可能会出现乱码的问题;

【修正】导出html中的时区,与历史记录中显示的不一致问题;

【修正】按友情链接、访客留言查询,可能会导致数据显示重复问题;

【修正】来源信息=>ip会显示异常的问题。

【智能机器人】

【优化】知识库中添加、修改关键词样式;

【优化】快捷问题上限:最多允许添加十条;

【修正】某些情况下,客户接待机器人访客时分配给其它客服的问题;

【修正】在某些情况下,机器人学习导入的历史记录会出现对话顺序串位的问题;

【修正】某些情况下,知识库学习的关键词包含空的情况;

【修正】其它已发现的问题以及优化机器人某些界面样式;

【头条抖音推广】

【新增】机器人功能。

【微信小程序】

【新增】客服端菜单整体调整,提供三中不同解决方案及使用方式:使用智能云客自带小程序、使用SDK对话介入到商务通、全新定制;

【新增】对接用户小程序展示版本优化后审核通过已上线;

【新增】访客访问次数(只能云客展示);

【优化】小程序SDK小程序显示展示框;

【修正】二维码管理不可设置显示条数的问题;

【修正】回访页面高级查询,查询条件未加限制问题;

【修正】客服端上图片格式的问题;

【修正】客服端翻页设置每页100 条数据时,数字展示补全的问题;

【修正】小程序SDK访客头像不展示的问题。

【头条抖音小程序】

【优化】兼容性调整,优化升级。

【抖音】

【新增】新增未处理评论模块,处理授权登录后 视频新增的评论,并提供一键处理等功能;

【新增】新增评论管理模块,对授权登录后 评论信息进行列表展示;

【新增】粉丝管理添加消息记录查看功能;

【新增】表情消息展示;

【优化】取消数据同步逻辑,全部更改为在线查询;

【优化】取消对话记录延迟生成逻辑,可直接展示;

【优化】兼容处理意向用户信息拉取问题;

【优化】未处理私信列表排序、选中、串行等问题。

【快应用】

【优化】细节优化。

【线索通】

【新增】百度停止refer中关键词的问题处理;

【优化】机器人功能关键词话术设置未生效问题;

【优化】机器人功能提示音问题;

【优化】访客语音消息播放及转换文字问题。

【落地页对话窗】

【优化】智能云客展现说明信息问题修复。

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