2020-09-23
【主程序】
1.增加右键复制图片功能；
2.增加机器人对话声音提醒；
3.增加可以设置机器人对话转给当前客服的声音；
4.增加是否开启撤回和已读；
5.增加账号异常掉线后全局提醒；
6.增加对话列表Tip显示控制；
7.增加自定义三方服务模块；
8.增加全新的档案发送功能，详情咨询在线客服；
9.禁止访客筛选对全局生效，没有权限的客服，不可点击筛选按钮，包含右键菜单。(旧版商务通)
【历史记录/留言】
1.优化导出的excel显示列顺序与界面上一致；
2.修正按客户类别搜索数据不准确问题；
3.优化报表配置自动更新；
4.优化系统分析，部分情况数据统计异常问题；
5.优化开始时间、结束时间，部分情况显示异常问题；
6.优化表格高度和分页串位问题。
【设置】
1.增加PC标准对话窗口增加简介风格设置；
2.增加消息撤回，已读设置；
3.设置提醒方式增加机器人声音自定义；
4.个人使用参数设置增加访客进入对话默认使用机器人托管设置；
5.个人使用参数设置增加显示对话列表tip提示设置；
6.增加关键词自动回复中选择自动应答与关键词显示位置设置（应答在上或关键词在上设置）；
7.增加访客档案发送设置；
8.增加修改机器人设置权限设置；
9.通用设置中增加第三方服务设置；
10.优化了某些情况下，权限中允许设置自动分配规则权限设置后不生效的问题；
11.优化了某些界面显示，修正了一些已经发现的问题。
【机器人】
1.调整知识库设置，原知识库变更为私有知识库，推荐内容变更为推荐知识库，独立知识库中分组设置，变更为分支设置；
2.增加分支设置维护设置；
3.增加机器人智慧包设置；
4.优化快捷问题逻辑：由从知识库中选择变更为可自定义编辑内容，并可选取归属分支；
5.修正某些情况下，访客端名片显示异常的问题；
6.修正某些情况下，客户端出现未响应等卡顿问题；
7.访客端输入框增加脚本过滤；
8.优化了某些界面显示，修复了一些已经发现的问题；
【微信小程序】
1.小程序对接SDK 包升级，同时增加对接文档；
2.优化客服端所有翻页增加数据总条数；
3.优化小程序保存档案；
4.优化客服端同步历史对话记录时间范围；
5.其他Bug修正、页面优化。
【头条抖音小程序】
1.小程序对接SDK包升级；
2.小程序快捷消息调整；
3.其他Bug修正、页面优化。
【百度小程序】
1.客服端整体调整，解决用户针对小程序的各种需求提供解决方案；
2.小程序对接SDK 包升级、对接文档完善；
3.修正客服端设置页面加载慢的问题；
4.修正了访客留言未读消息提示展示问题；
5.服务端对话部分优化调整；
6.小程序对接用户SDK、及快易聊小程序查看大图优化；
7.其他Bug修正。
【百度推广】
1.修正机器人接待对话多个客服同时插话多次分配的问题；
2.修正商务通咨询窗口的，部分情形下未显示关键词问题；
3.百度推广新增电话号码有效状态，识别系统消息；
4.机器人接待期间，如果客服是离开状态，插话对话状态问题修正。
【落地页对话窗】
1.修正落地页用于百度推广的情形下未显示关键词问题。
【智能云客对接公众号】
1.增加粉丝档案管理功能；
2.增加绑定公众号数量限制。
