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商务通 7.8.2020.1029 版本更新说明

2020-10-29

【旧版商务通】

1.优化360、神马来源链接显示问题;

2.修正机器人接待的访客,转接客服后,客服自动消息显示问题。

【云客主程序】

1.优化登录加载速度;

2.优化对话列表加载效率;

3.增加对话窗口消息编辑器可以拖动功能;

4.增加调整字体大小功能。

【机器人】

1.智慧包增加分支话术功能,可对智慧包中公共知识库以及公共分支话术自由开关;

2.私有知识库分支话术中可直接在分支列表中编辑分支信息;

3.私有知识库增加EXCEL导入功能;

4.调整话术触发逻辑,增加对话开始时,使用分支话术匹配关键词开关:开关开启时,通过搜索关键词进入的对话将直接触发分支话术;

5.调整已套电环节开关可单独开启;

6.简化默认话术、域名话术、关键词话术编辑;

7.优化访客留言显示提示;

8.增加操作日志功能;

9.优化其它已经发现的问题,优化某些界面样式,增加提示信息。

【微信小程序】

1.SDK包优化升级;

2.SDK包增加开启对话到指定客服接待;

3.客服端历史对话记录增加通过是否留点筛选条件;

4.修正客服端回访菜单、访客留言红点提醒问题;

5.客服端设置落地页邀请框关闭按钮位置问题。

【头条、抖音小程序】

1.SDK包优化升级;

2.客服端整体改动、优化;

3.SDK包增加开启对话到指定客服接待;

4.小程序快捷应答优化。

【商务通IOS客服端】

1.支持各个小程序对话;

2.新增当前会话中新消息提醒设置项;

3.修正部分出现崩溃的问题。

【百度推广】

1.接收百度访客已读客服消息及推荐话术消息通知的开关控制;

2.新增支持机器人域名话术剧本功能;

3.知识库匹配支持私有知识库、智慧包知识库匹配。

【落地页对话窗】

1.对接搜狗推广功能;

2.对接UC推广功能。

【搜狗推广】

1.新增搜狗推广功能。

【UC推广】

1.新增UC推广功能。

【设置】

1.合并百度咨询设置,新增消息已读及推荐话术设置;

2.优化其它已经发现的问题。

【历史记录/留言】

1.自定义报表改为本地配置存储,换电脑可以拷贝配置文件进行自定义报表配置转移;

2.分类查找改版,显示更加精细化;

3.报表配置自动更新优化;

4.优化其他已知问题。

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