2020-10-29
【旧版商务通】
1.优化360、神马来源链接显示问题；
2.修正机器人接待的访客，转接客服后，客服自动消息显示问题。
【云客主程序】
1.优化登录加载速度；
2.优化对话列表加载效率；
3.增加对话窗口消息编辑器可以拖动功能；
4.增加调整字体大小功能。
【机器人】
1.智慧包增加分支话术功能，可对智慧包中公共知识库以及公共分支话术自由开关；
2.私有知识库分支话术中可直接在分支列表中编辑分支信息；
3.私有知识库增加EXCEL导入功能；
4.调整话术触发逻辑，增加对话开始时，使用分支话术匹配关键词开关：开关开启时，通过搜索关键词进入的对话将直接触发分支话术；
5.调整已套电环节开关可单独开启；
6.简化默认话术、域名话术、关键词话术编辑；
7.优化访客留言显示提示；
8.增加操作日志功能；
9.优化其它已经发现的问题，优化某些界面样式，增加提示信息。
【微信小程序】
1.SDK包优化升级；
2.SDK包增加开启对话到指定客服接待；
3.客服端历史对话记录增加通过是否留点筛选条件；
4.修正客服端回访菜单、访客留言红点提醒问题；
5.客服端设置落地页邀请框关闭按钮位置问题。
【头条、抖音小程序】
1.SDK包优化升级；
2.客服端整体改动、优化；
3.SDK包增加开启对话到指定客服接待；
4.小程序快捷应答优化。
【商务通IOS客服端】
1.支持各个小程序对话；
2.新增当前会话中新消息提醒设置项；
3.修正部分出现崩溃的问题。
【百度推广】
1.接收百度访客已读客服消息及推荐话术消息通知的开关控制；
2.新增支持机器人域名话术剧本功能；
3.知识库匹配支持私有知识库、智慧包知识库匹配。
【落地页对话窗】
1.对接搜狗推广功能；
2.对接UC推广功能。
【搜狗推广】
1.新增搜狗推广功能。
【UC推广】
1.新增UC推广功能。
【设置】
1.合并百度咨询设置，新增消息已读及推荐话术设置；
2.优化其它已经发现的问题。
【历史记录/留言】
1.自定义报表改为本地配置存储，换电脑可以拷贝配置文件进行自定义报表配置转移；
2.分类查找改版，显示更加精细化；
3.报表配置自动更新优化；
4.优化其他已知问题。
