2021-07-05
【智能云客】
1.首页多账号管理增加客服离线功能；
2.增加客服对话中邀请访客填写表单；
3.优化多站点管理的时候允许设置等窗口根据站点多开；
4.优化对话列表对话等待时长显示规则，个人设置可配置显示方式；
5.访客筛选增加“忽略公众号对话”设置；
6.优化“禁止查看访客来源”权限查看轨迹问题；
7.修复新医疗商务通对话窗口不显示撤回按钮。
【旧版商务通】
1.修正 客人超时答复提示音问题；
2.修正 服务端说明信息重复推送问题，客户端会主动过滤掉；
3.优化权限【禁止查看访客的访问来源】，同时限制信息选项卡的 初始访问网址、当前网址
【历史记录/访客留言】
1.历史记录显示/导出，支持表单内容解析；
2.机器人优先接待，相关初始接待客服、参与接待客服，机器人不参与接待逻辑；
3.修正自定义报表，渠道信息保存的问题；
4.修正分类查找，百度等渠道查询条件部分情况未生效问题；
5.修正恢复默认报表后，主页面下拉选项不正确的问题
【设置】
1、个人设置-使用参数设置中机器人相关设置增加机器人权限校验；
2、增加使用参数设置中对话列表对话等待时长计算方式功能；
3、设置历史记录文件位置增加打开文件夹功能；
4、修复标签管理中标签组排序不生效的问题；
5、修复日志查看中选择每页显示条数后，改变窗体大小时，显示条数恢复默认的问题；
6、优化其它已发现的问题
【机器人】
1、增加收到访客消息时，停止发送信息采集直接套电环节开关；
2、增加搜索关键词是否参与分支话术匹配开关；
3、落地页对话窗增加话术剧本自动开启时间设置；
4、对接微信小程序，百度小程序，抖音小程序地理位置显示；
5、优化基本设置存储逻辑；
6、优化某些情况下复制粘贴的图片智能云客某些时候无法显示的问题；
7、修复某些情况下，循环话术次数无法设置的问题；
8、修复某些情况下，分支话术无法切换的问题；
9、优化对话记录中文件也允许学习的问题；
10、优化无效搜索关键词也被显示的问题；
11、修复其它已发现的问题
【访客端】
1、手机、PC对话窗口对话前表单功能；
2、手机、PC对话窗口对话中表单功能；
3、手机端迷你对话窗口兼容性优化；
4、手机端标准对话窗口兼容性优化；
5、修复小米默认浏览器输入法不弹出问题
【百度推广】
1、修复百度回访查询出超期不可回访的访客的问题；
2、优化历史记录渠道推广报表默认显示列信息；
3、修复客服端展现的访客定位问题；
4、修复苹果隐私政策截断refer造成数据无法同步百度的问题；
5、优化历史记录百度推广报表默认显示列；
6、优化百度未提供操作系统、浏览器标头数据时客服端的显示问题；
7、修复部分情形下机器人接待访客开口未分配客服问题；
8、优化离线客服邀请进入对话后分配其他在线客服问题；
9、增加机器人接待访客开口前开关控制是否介入分支话术功能；
10、修复访客进入落地页立即跳转页面时无法获取到关键词信息；
11、修复机器人优先接待，客服邀请后，邀请有效期内，对话未分配邀请客服的问题；
12、优化循环套电环节规则；
13、优化同步百度的消息清理掉首尾的回车换行等符号；
14、增加收到访客消息停止信息采集直接进入套电环节功能开关；
15、修复微信号中包含特殊符号无法识别为留电问题；
16、修复新版智能云客百度咨询窗口访客的客服输入状态异常问题；
17、修复渠道传递的定位为"未知"的问题；
18、修复分支知识库匹配异常的问题
【头条推广】
1、增加循环套电功能；
2、优化同步的消息清理掉首尾的回车换行等符号；
3、增加收到访客消息停止信息采集直接进入套电环节功能开关；
4、修复微信号中包含特殊符号无法识别为留电问题；
5、增加支持识别留电的两种模式；
6、修复渠道传递的定位为"未知"的问题
【搜狗推广】
1、修复使用落地页对话窗的部分情形下同步数据异常的问题；
2、修复同步数据异常增加重试机制；
3、修复渠道传递的定位为"未知"的问题；
【UC推广】
1、修复使用落地页对话窗的部分情形下同步数据异常的问题；
2、修复同步数据异常增加重试机制；
【微博】
1、微博接口不再支持评论点赞消息功能，相关设置信息屏蔽；
2、微博exe部分样式展现优化；
【落地页对话窗】
1、新增支持离线机器人接待访客发送图片及文件消息；
2、修复部分苹果及小米手机无法显示落地页对话窗口的问题；
3、修复新版参数设置落地页对话窗的图片设置信息不显示的问题；
4、修复部分情况访客来源信息异常问题；
5、修复机器人优先接待，客服邀请后，邀请有效期内，对话未分配邀请客服的问题；
6、修复部分情形下留言失败的问题；
7、修复客服端主动结束对话后落地页发送消息客服端访客显示在离开列表中问题；
8、增加循环套电功能；
9、增加收到访客消息停止信息采集直接进入套电环节功能开关；
10、修复微信号中包含特殊符号无法识别为留电问题；
11、增加支持识别留电的两种模式；
12、增加支持话术剧本自动开启时间设置；
13、修复客服端拒绝对话时访客端状态问题；
14、修复客服端加入黑名单后访客端的状态问题；
15、修复拒绝对话后机器人消息仍然发送的问题
【腾讯广告】
1.新增访客档案回传腾讯广告平台功能；
2.新增腾讯平台系统消息展示。
【微信公众号】
1.历史对话记录优化，如果是客服账号只能查看自己参与的对话；
2.自动回复增加“可点击的关键字”功能。
【服务中心】
1.客服发送敏感词提醒；
2.客服屏蔽对话提醒；
3.内部对话邀请提醒；
4.客服将对话转给机器人提醒；
5.客服添加机器人学习内容提醒；
6.超过多少分钟鼠标键盘无操作客服状态自动变为离开提醒。
【微信小程序】
1、小程序设置参数保存导致小程序无法进入对话页面的问题；
2、二维码管理，添加二维码功能，页面，优化
【头条、抖音小程序】
1、小程序代码优化，包大小优化，速度提升；
2、地理未知消息功能预约；
3、小程序端访客发送消息后，消息滚动条没有定位到最下方的问题；
4、二维码管理保存二维码双击问题处理
【商务通IOS移动端】
1、对话列表有对话时杀死进程后打开应用，对话列表对话消失的问题；
2、应用切换到后台后，收到转接的对话增加推送通知
【快应用】
1、优化快速上手滚动条问题导致的文字遮挡；
2、修复特殊情况下左上角按钮站点ID无法展示问题；
3、优化各功能模块无数据时显示效果统一；
4、优化对话记录无数据时列表的白框问题；
5、修复历史记录功能同步数据弹层在最小窗体中无法点击确定的问题
【抖音】
1、优化历史记录右侧无数据时的展示效果；
2、修复新增对话报表保存图片按钮不生效问题；
3、修复关键字回复分页控件显示问题；
4、优化评论管理列表宽度显示；
5、修复意向粉丝管理中发送消息功能，定位到对话页定位好友位置不准确问题；
6、优化未处理私信右侧消息记录展示客服名称；
7、修复抖音授权登录扫码页面，授权项显示不全问题；
8、修复部分电脑无法发送图片的问题
