2021-08-03
【智能云客】
1、优化屏蔽访客逻辑。
2、机器人托管增加“访客发送消息多少秒后客服未回复”进入托管功能。
3、新增点击主窗体右上角关闭按钮弹出“最小化”和“关闭程序”提示。
【历史记录/访客留言】
1、访客留言支持表单多格式显示
2、表单格式里的电话，支持隐藏/显示功能
3、分类查找增加【客服消息数】、【访客消息数】查询条件
4、新版历史记录，对话类型查询逻辑，优化成旧版本的历史记录保持一致
【表单系统客服端】
1、修正了，高级查询保存不上的问题
2、pc迷你、pc标准、手机迷你、手机标准--样式设置，设置对应模块增加注释内容
3、同步数据改成最多可同步24个月，修正限制不生效的问题
4、修正了，样式设置的表单设置保存有无效项的问题
5、高级设置 样式设置 返回失败的页面处理
6、修正了留言趋势分析、表单历史记录可手动输入时间的问题
7、优化了留言趋势分析、表单历史记录时间选择框内的日历图标点击没反应的问题
8、修正了留言趋势分析按照，按照时间范围查询报表出现双滚动该条的问题
9、pc迷你、手机迷你，原 ：弹出表单间隔 ？ 秒，改为：关闭表单间隔 ？ 秒后再次弹出
10、新增，快速上手
11、所有页面优化调整
12、其他Bug修改
【设置】
1、离线方案增加机器人按时间段分配
2、增加微信小程序查看历史记录权限
3、优化修正其它已发现的问题
【智能机器人】
1、增加无答案问题统计：话术结束后，访客消息未在知识库中找到答案时，对访客问题进行记录，并进行处理；
2、增加电话号码库，知识库/话术、开场白、结束语、无答案回复消息、自动回复消息以及三方对接中百度咨询、落地页对话窗、头条推广可分配电话号码进行显示；
3、增加设置指定的关键词组，当收到访客发送的消息中包含指定的关键词，停止发送话术；
4、优化修正其它已发现的BUG
【腾讯广告】
1.增加腾讯广告系统消息对接。
【微信公众号】
1.粉丝档案和历史记录页面优化：增加按照备注名称查询，优化列表粉丝昵称和备注名称显示，按照腾讯后台格式显示。
2.增加粉丝名称同步到公众平台后台。
【访客端】
1、修复IOS14.6默认浏览器进入标准对话窗口后，再返回迷你对话窗口页面迷你对话窗口不能点击问题
2、修复表单系统手机迷你对话窗口对话中表单，点击关闭按钮后不弹出迷你对话窗口问题
3、修复表单系统手机端提交后历史记录无数据问题
4、修复表单系统标准对话窗口无法反复弹出问题
5、修复表单系统新版对话窗口提交信息访客端显示两次问题
6、修复表单系统PC对话窗口部分消息提交后历史记录无数据问题
7、修复表单系统访客端兼容问题
8、表单系统访客端界面样式调整
9、表单系统访客端录入内容限制调整
10、修复小米手机兼容问题
11、手机端对话窗口兼容性优化
【微信小程序】
1、小程序设置，访客发送几条消息触发订阅消息授权，数字可输入负数的问题
2、非管理员可查看历史对话记录，增加权限设置
3、其他Bug修改
【头条抖音小程序】
1、新增、对接小程序SDK增加发送地址位置消息功能
2、修正了，数据分析界面地图问题 地图大小不随窗口大小变化
3、推广设置输入框字数限制问题
4、其他Bug修改
【百度推广】
1、增加收到访客消息中包含指定关键词时停止话术功能
2、百度访客图片消息路径包含连续11位数字被商务通屏蔽的问题替换成*导致无法显示的问题优化
3、百度咨询非使用分支话术的访客仅匹配默认知识库优化
4、话术剧本发送完毕后访客消息可以匹配上分支话术时仍发送无答案回复的问题优化
5、客服在线收到访客消息停止机器人消息时，之后的访客消息无法匹配对应分支的问题优化
6、增加电话号码库功能
7、增加机器人无答案回复消息功能
8、增加百度咨询访客端支持部分html信息的功能
9、话术剧本匹配规则优化
【头条推广】
1、增加收到访客消息中包含指定关键词时停止话术功能
2、头条系统消息中包含连续数字或者字符被识别为留电的问题优化
3、离线机器人接待期间机器人消息携带消息类别字符串优化
4、增加电话号码库功能
5、增加机器人无答案回复消息功能
6、话术剧本匹配规则优化
【落地页对话窗】
1、增加收到访客消息中包含指定关键词时停止话术功能
2、增加电话号码库功能
3、增加机器人无答案回复消息功能
4、话术剧本匹配规则优化
