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详细版更新说明

商务通 7.8.2021.1103 版本更新说明

2021-11-03

【智能云客】

1、优化提交表单后进入迷你对话窗口表单数据乱码问题。

【旧版商务通】

1、版本信息现在和云客显示保持一致。

2、修复按客人资料查询历史记录,数据条数异常问题。

3、机器人接待期间,禁止使用快速邀请/直接对话。

4、修复英文模式下,左侧对话树部分显示中文问题。

【历史记录/留言】

1、优化历史记录标签不同步问题。

2、优化部分情况,第一次进入访客留言,数据显示异常问题。

3、优化按时间段条件查询历史记录,时间查询的精细度。

【设置】

1、优化设置提醒方式,增加机器人消息提示设置,增加个性化设置;

2、增加强制下线功能;

3、优化操作日志中强制下线动作显示;

4、优化某些情况下,删除所有部分分组,总机无法显示的问题;

5、优化添加部门时,语言不一致的显示逻辑;

6、优化关键词自动回复显示,增加应答在上,关键词在下设置;

7、优化标签组连续排序的问题;

8、优化离线方案时间选择无法精确到分钟的问题;

9、优化客人类别排序无法显示的问题;

10、优化名称带下划线时,自动应答无法显示的问题;

【智能机器人】

1、取消智慧包授权;

2、优化对话记录中,某些三方对接消息显示乱码的问题;

3、优化没有权限时,机器人窗体无法显示关闭的问题;

4、优化界面样式显示,修复其它已经发现的问题;

【微信小程序】

1、开场白问题调整、商务通开场白优先、其次为小程序保存的开场白;

2、微信小程序设置电话设置点击输入框,不作修改弹框的问题;

3、推广设置弹出时间负数问题;

4、同步数据统一改成弹框形式;

5、新建回访来源筛选增加提示信息,默认全选;

6、电话号码保存问题;

7、其他Bug修改。

【头条抖音小程序】

1、开场白问题调整、商务通开场白优先、其次为小程序保存的开场白;

2、客服端小程序设置电话设置点击输入框 不作修改弹框的问题;

3、客服端小程序设置预览关闭按钮小屏未显示完全问题;

4、客服端同步数据统一改成弹框形式;

5、客服端抖音小程序开场白调整;

6、客服端推广设置弹出时间负数问题;

7、客服端回访弹出提示框问题;

8、年龄没有范围限制;

9、回访同步数据说明问题;

10、其他Bug修改。

【百度小程序】

1、选择时间弹出框统一调整;

2、电话号码统一限制;

3、修改显示设置保存失败;

4、同步数据改为弹框的形式,

【表单系统】

1、表单记录增加导出功能。

【百度推广】

1、优化机器人消息多次解码导致 + 被解码为空格显示问题;

2、优化机器人接待期间访客消息留电通知问题;

3、优化同一访客反复进入对话的情况下发送机器人消息问题;

4、优化访客已留电情况下重复开启对话,留电标识丢失的问题;

5、优化访客已经被客服接待,部分情形下仍会跳到机器人接待的问题;

6、优化百度未传递定位时使用腾讯位置服务获取ip定位问题。

【头条推广】

1、优化头条推广访客防恶意设置不生效问题;

2、优化机器人消息多次解码导致 + 被解码为空格显示问题;

3、优化机器人接待期间访客消息留电通知问题;

4、优化同一访客反复进入对话的情况下发送机器人消息问题;

5、优化访客已经被客服接待,部分情形下仍会跳到机器人接待的问题;

6、优化机器人接待期间,套电话术发送完毕后,未进入已套电环节,此时无答案回复未发送问题;

7、优化第一轮套电话术发送完毕后收到访客消息,循环套电未生效问题;

8、优化头条未传递定位时使用腾讯位置服务获取ip定位问题;

9、优化访客端不显示客服的图片消息内容,客服消息拆分图片消息独立发送的问题。

【落地页对话窗】

1、优化同一访客同时使用商务通咨询窗口机器人及落地页机器人的情况下的冲突问题;

2、优化部分情况下访客端机器人消息显示重复问题;

3、优化商务通机器人窗口接待的访客转接客服后再次进入落地页窗口的情况下,直接分配上次接待客服问题;

5、优化落地页离线机器人的接待刷新页面不显示历史消息问题;

6、增加落地页对话窗对接360推广数据回传;

7、优化机器人消息多次解码导致 + 被解码为空格显示问题;

8、优化访客已经被客服接待,部分情形下仍会跳到机器人接待的问题。

【360推广】

1、新增商务通咨询窗口的360推广数据回传对接;

2、新增360咨询窗口的360推广数据对接。

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