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详细版更新说明

商务通 7.8.2022.0530 版本更新说明

2022-05-30

智能云客

1、新增主题皮肤夜间版;

2、修复聊天界面点击“查看更多消息”后,快捷回复的内容显示乱码的问题;

3、修复聊天界面显示图片失败的问题;

4、修复更改访客名称时有几率失败的问题;

5、修复访客发送高分辨率图片导致的白屏问题;

6、优化系统自动升级的问题;

历史记录

1、修复使用分类查找功能后列表排序错乱的问题;

2、优化列表分页功能,可以根据用户需要自行设定每页显示的行数;

3、修复历史记录中部分隐藏号码无法正确显示的问题;

快应用

1、修复快应用“安装统计”图表显示异常的问题;

2、优化“访客留言”功能查询反馈的显示效果;

3、优化页面按钮点击的效果;

4、修复“访客留言”页面复制访客轨迹后变成乱码的问题;

5、新增“总览”页面在漏斗图的基础上增加了柱状图的显示功能;

服务中心

1、修复“账号绑定”页面显示绑定状态错误的问题;

百度推广

1、优化离线机器人不开启时历史记录显示机器人接待的系统提示消息问题;

2、优化访客端屏蔽部分关键词不触发疑似留电问题;

3、优化向商务通发送机器人离线消息部分情况失败的问题;

4、修复离线机器人部分情况未回复无答案回复内容问题;

5、修复百度智能咨询页高级分配网址关键词规则不生效问题;

6、优化部分情况下无法分配上次接待客服的问题;

7、修复机器人分支切换次数变化的问题;

8、优化接口未传递关键词信息时使用链接中的关键词问题;

头条推广

1、优化离线机器人不开启时历史记录显示机器人接待的系统提示消息问题;

2、优化访客端屏蔽部分关键词不触发疑似留电问题;

3、优化向商务通发送机器人离线消息部分情况失败的问题;

4、修复离线机器人部分情况未回复无答案回复内容问题;

5、优化部分情况下无法分配上次接待客服的问题;

搜狗推广

1、优化离线机器人不开启时历史记录显示机器人接待的系统提示消息问题;

2、优化访客端屏蔽部分关键词不触发疑似留电问题;

3、优化向商务通发送机器人离线消息部分情况失败的问题;

4、修复离线机器人部分情况未回复无答案回复内容问题;

5、修复渠道侧传递的关键词内容为null的情况的数据显示问题;

6、修复搜狗智能咨询页渠道高级分配网址关键词规则不生效问题;

7、优化部分情况下无法分配上次接待客服的问题;

8、修复机器人分支切换次数变化的问题;

9、优化接口未传递关键词信息时使用链接中的关键词问题;

360推广

1、修复360建站落地页使用360咨询窗口的场景不显示开场白图片问题;

微博

1、修复微博申请试用按钮部分情形下无法点击的问题;

落地页对话窗

1、优化访客端正在输入的提醒样式;

2、优化苹果ms max默认浏览器无法触发输入区域的问题;

3、优化落地页对话窗口加载过程慢的问题;

4、优化系统消息展现样式;

5、优化对话窗口样式效果;

6、优化第一次进入落地页编辑区域无内容时显示更多功能按钮的问题;

7、优化落地页对话窗功能关闭的情况下无法预览效果的问题;

8、优化点击语音功能按钮未收回展现的更多功能的内容问题;

9、优化知识库后续问题延迟时间没生效的问题;

10、优化页面上的介绍图片点击放大显示;

11、修复留言异常问题;

12、优化离线机器人不开启时历史记录显示机器人接待的系统提示消息问题;

13、优化访客端屏蔽部分关键词不触发疑似留电;

14、优化向商务通发送机器人离线消息部分情况失败的问题;

15、修复离线机器人部分情况未回复无答案回复内容问题;

16、修复离线机器人页面刷新不显示无答案回复内容问题;

微信客服

1、优化对话记录页面分页查询页标问题;

2、优化窗体最小化绑定页面展示不全的问题;

3、优化档案提交后选中的数据行的问题;

4、新增对话记录性别确定后头像显示问题;

5、新增客户管理页面账号+客服+场景,选择框内容联动问题;

6、优化对话记录头像根据性别显示不同图片;

9、优化客户管理和历史记录页面,提交档案资料后页面刷新定位到对应数据的问题;

10、修复客户管理和历史记录页面,查询搜索分页错误问题;

11、优化客户管理和历史记录页面,无数据情况下的处理;

12、优化客户管理和历史记录页面,未绑定账号不同步数据的问题;

13、优化客户管理、对话记录页面滚动条样式问题;

旧版商务通客服端

1、优化历史纪录页面查询设置每页数量问题;

2、优化注销登陆时部分按钮功能未禁用问题;

3、优化历史纪录增加跳转指定页数问题;

4、优化退出登陆时部分模块exe未关闭问题;

5、优化备注名称中包含|和电话号码的情况下,查看隐藏号码显示异常问题;

6、优化访客档案中的信息、对话数据中无法查看电话号码问题;

7、优化机器人接待提醒方式设置;

8、修复部分情况下历史记录关键词未显示第一个问题;

9、优化历史记录弹出的查看电话号码页面;

10、优化历史记录下载期间部分按钮未禁用问题;

11、优化机器人接待转人工后的超时提醒问题;

12、优化商务通咨询窗口的访客机器人接待期间不支持的功能按钮可用状态;

13、优化商务通咨询窗口的访客机器人接待转接客服后无法发送文件的问题;

14、优化商务通咨询窗口的访客机器人接待转接客服后无法推送网址的问题;

15、优化商务通咨询窗口的机器人接待访客,客服主动结束对话访客端对话未结束问题;

16、修复商务通机器人咨询窗口结束对话问题;

17、修复搜狗智能咨询页访客无法修改客户类别问题;

18、优化默认登陆用户名密码的登陆限制及强制修改密码的问题;

19、增加必应搜索渠道的来源识别;

20、优化对话列表中访客客服无法发送消息,发送按钮不可点击问题;

21、优化部分电脑新版本介绍显示不全问题;

22、优化历史记录中更改备注名称、客户类别后档案信息中的内容未跟随变化问题;

23、优化设置快捷回复快捷键页面提示内容显示不全问题;

24、修复历史纪录修改备注名称报错问题;

25、修复旧版客服端部分窗口提示信息显示不全的问题;

26、优化旧版客服端转接机器人功能按钮可用状态;

27、优化分配规则兼容新版多出的规则的处理;

访客端

1、修复简洁版对话窗口设置取消表情功能问题;

2、修复简洁版对话窗口开场白显示异常问题;

3、优化简洁版对话窗口留言录入验证调整;

4、修复简洁版对话窗口设置取消退出对话时提示访客评价对话无效问题;

5、修复发送文件、图片已送达显示异常问题;

6、修复访客端历史消息偶尔显示发送中问题;

7、新增手机底部浮动条留言界面增加电话号码验证;

8、修复手机底部浮动条留言提交数据显示异常问题;

9、修复IOS15.4复制微信拨打电话功能兼容问题;

10、修复开启机器人功能点击浮动图标无法弹出迷你对话窗口问题;

11、修复其它已发现的问题;

新版机器人

1、修复对话记录根据时间筛选内容不全的问题;

2、机器人学习逻辑优化;

3、机器人无答案信息采集显示问题优化;

4、百度咨询自动回复窗口修复;

5、修复其它已知问题;

新版设置

1、新增功能导入易聊快捷回复;

2、修复富文本编辑框下拉超出问题;

3、修复客服名称显示异常问题;

4、修复其它已知问题;

微信小程序

1、新增客户端历史记录增加商务通档案信息;

2、修复回访记录默认客服图片问题;

3、修复样式显示等问题;

头条抖音小程序

1、新增客户端历史记录增加商务通档案信息;

2、新增客户端历史记录增加导出Excel表功能;

百度小程序

1、修复样式显示等问题;

微信公众号

1、修复关键词页面无法翻页问题;

2、修复上传图片超出底部边线问题;

3、优化公众号创建新规则时,回复内容无法为空的设定;

4、优化素材页面显示问题;

5、修复emoji类型表情显示的异常问题;

6、优化公众号开场白,无法提交空内容的设定;

7、优化公众号粉丝档案页面条数显示问题;

8、优化已知其他问题;

抖音客户端

1、修复账号管理页面消息提醒红色角标位置不固定问题;

2、优化未处理私信页面卡片编辑跳转功能追加;

3、优化回复状态文字背景颜色调整;

4、优化关键词无法提交空内容的设定;

5、优化未处理私信页面聊天记录最后时间变更为最后处理时间;

6、优化已知其他问题;

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