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商务通 7.8.2022.0929 版本更新说明

2022-09-29

智能云客

1、新增绑定多账号情形下部分账号登录异常的气泡消息提醒;

2、修复用户登录成功后留言提醒延迟的问题;

3、修复快捷回复显示异常的问题;

4、修复落地页访客发送图片客户端接受过慢的问题;

5、修复表情包显示异常的问题;

6、新增托管对话按照话术字数延迟发送的功能;

7、新增机器人接待触发分配客服的原因的系统消息;

8、修复百度渠道访客发送的图片显示异常的问题;

9、新增将机器人设置的“话术剧本开启时间”与托管逻辑绑定的功能;

10、新增百度翻译优先使用客户自行申请的配置信息的功能;

11、修复离线方案中的全局托管开关异常的问题;

12、修复地图功能显示“API版本过低”提示的问题;

13、修复机器人智能提醒显示图标和显示顺序错误问题;

14、修复快捷回复设置显示默认不展开的时候无法加载快捷回复列表的问题;

新版历史记录

1、修复对话打分功能的问题;

2、修复数据导出功能“客服首次响应时间”字段的数据格式问题;

3、修复历史记录中客人说明字段出现乱码的问题;

新版访客留言

1、新增访客留言页面增加缓存数据库和分页功能;

快应用

1、新增轨迹链接增加显示提醒和点击复制链接的功能;

2、优化对话记录页面的查询条件,普通查询和高级查询的时间控件同步;

百度推广

1、修复商务通咨询窗口的咨询型广告数据回传问题;

2、修复机器人接待访客开口未转接客服的问题;

3、修复离线机器人消息进入商务通历史纪录异常的问题;

4、修复机器人话术未结束,访客离开后再次进入发送消息时话术剧本异常问题;

头条推广

1、修复离线机器人消息进入商务通历史纪录异常的问题;

搜狗推广

1、修复商务通咨询窗口的咨询型广告数据回传问题;

2、修复离线机器人消息进入商务通历史纪录异常的问题;

360推广

1、修复商务通咨询窗口的咨询型广告数据回传问题;

UC推广

1、修复商务通咨询窗口的咨询型广告数据回传问题;

微博

1、修复自动回复关键字重复问题;

2、修复历史记录高级查询起始时间问题;

落地页对话窗

1、优化访客端表情不显示的问题;

2、修复离线机器人消息进入商务通历史纪录异常的问题;

微信客服

1、修复批量回访无数据滚动条问题;

2、修复账号管理编辑框超出边界以及最小化错位问题;

3、修复客户管理无数据,客户资料提交一直转圈问题;

4、优化批量回访页面增加授权提示;

5、优化批量管理创建编辑框问题;

旧版商务通客服端

1、修复自动转接导致分配对话量少的问题;

2、修复域名个性化分配的问题;

3、修复客服端显示对话中没有对话的问题;

4、修复二次分配不分配的问题;

5、修复360智能咨询页客服端屏蔽语音功能问题;

6、新增机器人接待转接客服的原因功能;

7、修复翻译功能异常的问题;

8、修复部分地区表情不显示的问题;

9、修复ios使用uc浏览器显示对话窗口语言版本异常的问题;

10、修复已离开访客未及时清理的问题;

11、修复关键词自动回复重复的问题;

12、优化客户自建站落地页的百度推广情况下关键词自动回复显示位置的问题;

13、新增百度翻译优先使用客户自行申请的配置信息的功能;

14、优化机器人知识库回复内容的展现样式问题;

15、优化设置对话类别时列表最后一条数据显示不全的问题;

16、优化自定义ip库菜单控制权限异常的问题;

新版机器人

1、新增无答案回复消息可设置多条内容随机一条进行回复功能;

2、修复无答案信息采集添加知识库选中分支存为默认分支问题;

3、修复推荐知识库添加知识库选中分支存为默认分支问题;

4、修复私有知识库常见问题、热门问题关闭失效问题;

5、新增分支话术及意图中分支开启关闭状态;

6、修复访客留言按条件查询及高级查询问题;

7、修复IP黑名单复制粘贴值不一致问题;

8、修复无答案信息采集每日添加上限问题;

9、修复部分页面可添加空值问题;

10、修复知识库按条件搜索问题;

11、修复对话记录查询缓慢问题;

新版设置

1、新增百度翻译服务设置页面;

2、修复登录日志导出表头不匹配问题;

3、修复首消息回复设置保存问题;

4、修复快捷回复数据丢失问题;

5、修复其它已知问题;

微信小程序

1、修复历史记录轨迹个别不显示问题;

2、修复批量回访同步数据无反应问题;

3、优化其他样式问题;

百度小程序

1、修复留言,数据分析日期查询同步失败问题;

2、优化其他样式问题;

微信公众号

1、修复非管理员客服无法查看历史记录问题;

2、新增微信公众号绑定时增加显示绑定结果;

3、新增公众号素材页面允许上传长图片;

4、修复历史记录高级查询已知问题;

5、优化已知其他问题;

抖音客户端

1、修复历史记录头像显示异常问题;

2、新增历史记录添加访客备注昵称显示列;

3、修复首页头像不同步显示问题;

4、优化消息图标;

5、新增对接简易模版留资事件功能;

6、优化已知其他问题;

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