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详细版更新说明

商务通 7.8.2022.1031 版本更新说明

2022-10-31

智能云客

1、修复快捷回复无法显示的问题;

2、修复未购买机器人功能的客户无法显示智能提醒的问题;

3、新增客服超时未回复自动转接其他客服时增加提醒声音;

4、修复神马渠道访客直接托管后开口第一句话无法转人工的问题;

5、优化版本自动更新的规则,高版本客户端不再下载低版本更新包;

新版历史记录

1、修复访客留言时间因时区造成的时差显示错误问题;

2、修复分类查找-客人评价下拉框加载不全的问题;

3、修复按时间段停止下载历史记录失效的问题;

4、新增历史记录分类查找增加对手机端快捷问题的筛选;

百度推广

1、修复百度系统消息导致机器人对话异常分配客服的问题;

2、修复商务通咨询窗口机器人情况下的百度推广的访客数据回传异常的问题;

3、修复机器人已套电话术发送异常的问题;

头条推广

1、修复机器人知识库匹配异常的问题;

微博

1、新增支持导出xlsx格式的excel报表;

2、修复自动回复关键词添加空内容的问题;

落地页对话窗

1、修复机器人知识库匹配异常的问题;

旧版商务通客服端

1、新增支持导出xlsx格式的excel报表;

2、优化百度手百私信来源显示为“百度APP私信”;

3、修复个人设置中从服务器恢复数据异常问题;

统计分析

1、修复客户自定义数据库路径后,统计分析显示空白问题;

2、新增语音分析图表中添加客服语音播放次数;

3、新增语音分析图表浮窗中添加客服语音播放次数;

4、优化按来路统计、按域名统计中内容超长导致界面显示异常问题;

5、修复其它已发现的问题;

新版机器人

1、修复私有知识库导入类型不匹配问题;

2、修复访客留言显示问题;

3、修复其它已知问题;

新版设置

1、修复快捷回复显示异常问题;

2、优化离线方案设置操作日志;

3、新增对话转接提醒开关;

4、新增快捷回复修改日志;

5、修复其它已知问题;

微信小程序

1、新增历史记录导出excel增加消息内容、轨迹等信息;

抖音小程序

1、优化访客留言界面详情弹框显示;

2、优化留言数据分析查询日期起止时间问题;

3、修复历史记录点击回访无反应问题;

微信公众号

1、修复粉丝档案内容无法更新问题;

2、修复粉丝档案导出内容异常问题;

3、新增群发消息功能;

4、优化已知其他问题;

抖音私信

1、修复抖音无法上传素材问题;

2、修复抖音视频管理页面部分内容不发显示问题;

3、新增抖音首页增加显示抖音头像等信息;

4、优化已知其他问题;

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