2023-06-05
智能云客
1、修复特殊条件下设置访客类别导致访客名称被重置为默认值的问题；
2、新增系统消息类型，在历史记录中增加客服首次响应时间、托管状态变更时间；
3、修复在聊天对话列表中复制聊天记录超出页面范围导致的问题；
4、修复对话转接后访客留电客服端显示重复消息的问题；
5、优化访客筛选功能，与旧版商务通保持一致；
6、优化对话列表排序规则，与旧版商务通保持一致；
新版历史记录
1、修复由于网络原因导致的修改客人类别报错的问题；
2、新增历史记录中增加托管事件系统消息的解析和显示功能；
3、新增分类查找自动记录用户的查询条件，在下一次启动历史记录的时候还原上一次的查找选项；
4、新增分类查找增加“机器人接待分配客服原因”的查询条件；
5、修复自定义报表已知的问题；
访客留言
1、修复复制轨迹导致无法点击日期控件的问题；
新版机器人
1、优化个人名片客服名称显示全部；
2、优化访客留言进入后自动同步数据；
3、修复对话记录加载个别情况下报错问题；
4、修复后续问题插入电话号码无法显示问题；
5、新增知识库快速检索快捷问题、常见问题、热门问题及后续问题；
6、新增托管机器人仅首消息转托管开关设置；
7、优化其他已知细节问题；
新版设置
1、优化设置个人名片客服名称显示全部；
2、修复日志查看数据更新等问题；
3、新增快捷问题最大点击次数限制；
4、优化其他已知细节问题；
访客端
1、优化新版手机端快捷问题功能；
2、修复新版底部浮动条功能问题；
3、优化手机端迷你对话窗口兼容性；
4、优化手机端标准对话窗口兼容性；
5、修复其他已发现的问题；
统计分析
1、修复最小化按钮偶尔不能点击问题；
2、优化界面显示样式；
3、修复已知样式问题；
百度推广
1、优化消息清洗规则；
2、优化识别访客消息留电规则；
3、修复部分情形下机器人插话的问题；
4、修复分支切换匹配不上知识库的情况下发送无答案回复的异常问题；
头条推广
1、优化消息清洗规则；
2、优化识别访客消息留电规则；
3、修复部分情形下机器人插话的问题；
360推广
1、优化消息清洗规则；
2、优化识别访客消息留电规则；
3、修复部分情形下机器人插话的问题；
4、修复分支切换匹配不上知识库的情况下发送无答案回复的异常问题；
腾讯广告
1、优化消息清洗规则；
2、优化识别访客消息留电规则；
3、修复部分情形下机器人插话的问题；
4、修复分支切换匹配不上知识库的情况下发送无答案回复的异常问题；
落地页对话窗
1、优化消息清洗规则；
2、优化识别访客消息留电规则；
微博
1、优化消息清洗规则；
2、优化识别访客消息留电规则；
旧版商务通客服端
1、新增支持托管机器人功能；
2、修复历史纪录客户类别筛选异常问题；
3、修复对话类别删除后历史纪录中对话类别列显示异常问题；
微信客服
1、优化页面展现的功能介绍文字描述内容；
2、优化部分页面样式问题；
微信公众号
1、新增模板消息同步后台模板按键增加提示；
2、修复模板消息无法正常发送的问题；
3、优化其它已知问题；
抖音私信
1、新增首页切换账号时增加记忆功能；
2、修复意向粉丝管理页面头像无法正常显示问题；
3、修复历史记录中接待客服无法显示问题；
4、优化其它已知问题；
微信小程序
1、新增菜单栏到期时间；
2、优化微信小程序开场白设置调整；
3、修复推广设置个别图片上传失败问题；
4、修复小程序设置保存一直加载问题；
5、优化其它已知问题；
