2023-09-01
智能云客
1、【修复】神马渠道访客留电取消托管时系统消息重复的问题；
2、【新增】托管功能增加知识库后续问题的发送功能；
新版历史记录
1、【修复】神马来源对话无法建档的问题；
2、【修复】访客留言筛选功能在导出报表中不生效的问题；
快应用
1、【修复】快应用访客无法分配给上一次接待客服的问题；
2、【修复】快应用历史对话导出报表的问题；
新版机器人
1、【新增】关键词话术剧本批量添加、批量删除关键词；
2、【修复】推荐知识库无法支持正则表达式问题；
3、【修复】无答案信息采集无法支持正则表达式问题；
4、【新增】域名话术剧本一次增加多条域名；
新版设置
1、【新增】访客进入对话是否直接进入托管开关；
2、【新增】是否启用托管机器人知识库后续问题功能开关；
3、【优化】设置客服及权限提示语；
访客端
1、【优化】手机对话窗口自动消息功能；
2、【优化】PC对话窗口自动消息功能；
3、【优化】IOS兼容问题；
4、【优化】小米手机兼容问题；
5、【优化】手机端迷你对话窗口兼容性；
6、【优化】手机端标准对话窗口兼容性；
7、【修复】其他已知问题修复；
百度推广
1、【修复】客服转接机器人后访客再次进入对话再次分配人工的异常问题；
2、【优化】部分情形下知识库无内容未转接客服的问题；
头条推广
1、【优化】部分情形下知识库无内容未转接客服的问题；
360推广
1、【修复】客服转接机器人后访客再次进入对话再次分配人工的异常问题；
2、【优化】部分情形下知识库无内容未转接客服的问题；
神马推广
1、【修复】客服转接机器人后访客再次进入对话再次分配人工的异常问题；
2、【优化】部分情形下知识库无内容未转接客服的问题；
腾讯广告
1、【修复】客服转接机器人后访客再次进入对话再次分配人工的异常问题；
2、【优化】部分情形下知识库无内容未转接客服的问题；
3、【新增】腾讯广告渠道访客支持防恶意功能；
旧版商务通客服端
1、【优化】实时对话窗口及历史纪录初次访问网址关键词编码的问题；
2、【修复】历史纪录初次访问网址排序异常的问题；
3、【修复】历史纪录初次访问网址点击无法打开链接问题；
4、【优化】托管机器人针对内部对话停止生效的问题；
5、【修复】重新登录托管机器人读取本地话术文件失败的问题；
6、【新增】客人等待答复超时自动回复功能及提供开关控制启用此功能的访客来源渠道；
7、【新增】防恶意屏蔽ip支持ipv6格式的ip地址；
8、【优化】客服端防恶意相关功能支持ipv6格式的ip地址；
9、【新增】访客进入对话是否托管的控制开关功能；
10、【新增】支持托管机器人知识库后续问题功能及控制开关；
11、【修复】客服端其他语言版本注销重新登录部分名称显示异常问题；
12、【修复】客服端其他语言版本本地错误日志文件异常问题；
13、【修复】客服端其他语言版本注销重新登录部分功能按钮不显示的问题；
14、【修复】托管机器人功能的已知逻辑异常问题；
15、【优化】托管机器人话术延迟时间不合理的问题；
16、【新增】登录日志增加"被挤下线"日志信息；
17、【新增】登录日志增加"强制下线"的操作员信息；
18、【优化】登录日志在线、繁忙、离开状态的日志，区分直接登录和状态切换；
19、【修复】托管机器人分支话术剧本知识库使用异常的问题；
20、【修复】被挤下线帐号列表显示状态异常问题；
21、【修复】实时对话窗口离开列表中超过一定时间的访客，设置对话类别未回传渠道侧的问题；
微信客服
1、【新增】账号扫码绑定页面无法打开跳转浏览器处理；
2、【新增】菜单消息类型欢迎语；
3、【修复】其他已知问题修复；
微信公众号
1、【新增】商务通客服端实时展示机器人消息；
2、【修复】个别账号无法查看历史记录问题；
3、【优化】其他已知问题修复；
抖音私信
1、【新增】粉丝管理页面增加查询条件重置功能；
2、【优化】抖音素材管理提交条件变更；
3、【新增】支持接收留资消息类型；
4、【新增】历史记录页面添加导出功能；
5、【优化】其他已知问题修复；
百度小程序
1、【修复】历史记录遮罩遮挡问题；
2、【修复】回访提示窗口闪动问题；
3、【修复】其他已知问题修复；
抖音头条小程序
1、【修复】历史记录遮罩遮挡问题；
2、【修复】其他已知问题修复；
