2024-10-08
智能云客
1、【优化】客服端手动从等待应答中接待百度智能体机器人的对话时回传当前接待的客服的联系方式信息;
2、【优化】托管中的对话被其他客服插话,转出托管;
3、【优化】智能云客掉线触发服务中心发送消息提醒;
4、【新增】针对配置文件损坏导致的无法登录增加了自动监测和修复功能;
新版历史记录
1、【优化】针对配置文件损坏的情况增加了自动检测和修复功能;
服务中心
1、【新增】留电留言模板消息点击查看聊天记录;
新版机器人
1、【新增】智慧包选择支持多科室;
2、【新增】回复设置-开启域名模糊匹配(商务通对话窗口);
3、【优化】智慧包配置、一键开启界面改版;
访客端
1、【优化】IOS17兼容问题优化;
2、【优化】华为手机默认浏览器兼容问题优化;
3、【优化】小米默认浏览器兼容问题优化;
4、【优化】手机端迷你对话窗口兼容性优化;
5、【优化】手机端标准对话窗口兼容性优化;
6、【优化】修复其他已发现的问题;
百度推广
1、【优化】部分情形下未停止百度智能体机器人问题;
2、【新增】百度智能体机器人情形下支持异步回传真实客服联系方式信息;
3、【优化】百度智能体机器人消息前缀名称显示重复问题;
4、【优化】机器人接待转人工时控制是否使用自动应答功能优化;
5、【新增】支持单站点设置多个智慧包类型的功能;
360推广
1、【新增】机器人接待转人工时控制是否使用自动应答消息功能;
2、【新增】支持单站点设置多个智慧包类型的功能;
落地页对话窗
1、【新增】机器人接待转人工时控制是否使用自动应答消息功能;
2、【优化】话术剧本内容为空的情形下访客端显示空白的问题优化;
腾讯广告
1、【优化】修复腾讯推广对话有关键词话术剧本的问题;
旧版商务通客服端
1、【新增】百度智能体机器人情形下支持异步回传真实客服联系方式信息;
2、【优化】历史记录对话来源网址显示异常问题;
3、【优化】客服端托管A账号托管对话B账号插话允许解除托管功能;
微信公众号
1、【优化】历史记录对话类别,访客类别无法实时更新问题优化;
2、【优化】其它已知问题修复;
抖音私信
1、【新增】未处理私信添加抖音账号筛选功能;
2、【优化】历史记录允许拖拽移动显示列;
3、【优化】抖音渠道对话无法分配上次接待客服问题优化;
4、【优化】其它已知问题修复;
快手
1、【优化】访客进入会话30秒内无法发送消息问题优化;
2、【优化】其它已知问题修复;
微信小程序
1、【优化】窗口缩小历史记录详细页面优化;
百度小程序
1、【优化】窗口缩小历史记录详细页面优化;
抖音头条小程序
1、【优化】窗口缩小历史记录详细页面优化;