2025-06-03
智能云客
1、【优化】优化[参数设置->通用设置->对话转接规则]，支持两种模式“访客进入对话窗口之后开始计算时间”、“访客发送第一条消息之后开始计算时间”；
2、【优化】腾讯渠道对话实现客服向已离开的访客发送消息的功能；
3、【优化】对话期间支持查看过往记录；
新版历史记录
1、【优化】优化部分版本Win7系统下历史记录模块与主进程无法交互的问题；
2、【优化】修复历史记录导出Excel文件在个别电脑上使用office excel打开报错的问题；
3、【新增】历史记录设置显示列功能改为拖动排序；
新版访客留言
1、【优化】修复在手机上处理留言后 PC查看留言显示错位的问题；
2、【优化】在访客留言中使用分类查找功能，以文字形势显示分类查找的查询条件；
新版机器人
1、【新增】默认话术剧本底部显示相关内容功能；
2、【新增】域名话术剧本底部显示相关内容功能；
3、【新增】分支话术剧本底部显示相关内容功能；
4、【新增】关键词话术剧本底部显示相关内容功能；
5、【优化】其它细节优化；
新版设置
1、【新增】对话转接规则访客发送第一条消息后转接规则；
2、【新增】百度咨询专用设置-自动解除百度智能体设置；
3、【优化】PC标准对话窗口多语言问题；
4、【优化】其它细节优化；
访客端
1、【优化】IE浏览器兼容问题优化；
2、【优化】微信桌面版手机标准对话窗口问题优化；
3、【优化】微信桌面版手机迷你对话窗口问题优化；
4、【优化】手机端标准对话窗口兼容性优化；
5、【优化】修复其他已发现的问题；
访客档案
1、【新增】新增bilibili渠道对接支持；
2、【新增】访客档案服务端数据同步接口、保存档案接口、获取档案接口新增备用参数；
3、【优化】访客档案抖音渠道数据展示优化；
扫码登录
1、【优化】境外站点修改客服名称验证优化；
百度推广
1、【新增】自动解除百度智能体接待状态功能；
旧版商务通客服端
1、【优化】对话列表刷新后自动选中刷新前选择的访客；
2、【优化】友好对象变更后自动刷新快捷回复列表中的账号信息；
3、【优化】快捷回复列表中账号信息刷新后自动选中刷新前选择的账号；
4、【优化】部分情形下当前登录账号不同位置显示的登录状态不一致的问题；
5、【优化】快捷回复管理页面 切换语言版本、切换数据类型、刷新数据、关闭窗体等 操作前校验数据变化给予提示；
6、【修复】快捷回复管理页面筛选数据条件下操作数据的异常问题；
7、【修复】历史记录部分对话平均响应时间不显示的问题；
8、【优化】登录账号名称中间允许输入空格；
9、【优化】腾讯智能咨询页访客支持客服向已离开的访客发送消息的功能；
微信公众号
1、【优化】已知问题修复；
抖音私信
1、【优化】历史记录增加自定义时间段同步功能；
2、【优化】抖音开场白支持自定义时间发送；
3、【优化】抖音渠道对话期间支持同步手机端回复内容；
4、【优化】开场白默认展示模板问题处理；
快手
1、【优化】粉丝数据同步异常问题处理；
2、【优化】快速上手内容变更；
3、【优化】已知问题修复；
小红书
1、【新增】支持显示访客图片类型消息；
2、【新增】历史记录新增接待客服筛选；
3、【优化】其它细节优化；
