2025-08-07
智能云客
1、【优化】修复进入到“已离开”的访客无法修改备注的问题；
2、【优化】优化跨站点转接功能是否可用的判断逻辑；
3、【优化】过滤轨迹中的敏感信息：URL中通过iframe src base64注入XSS攻击；
4、【新增】界面左侧增加“历史记录、访客留言”快捷按钮；
5、【优化】访客类别更新异常问题处理；
新版历史记录
1、【新增】智能云客进程被意外关闭，历史记录窗口也同步关闭；
2、【优化】优化已知的样式问题；
3、【优化】"百度智能体对话，参与接待客服全程未开口"+"禁止查看其他客服的历史对话记录"导致历史记录缺少数据的问题；
访客留言
1、【优化】修复访客留言导出Excel中有HtmlEncode乱码的问题；
服务中心
1、【新增】智能云客进程被意外关闭，服务中心窗口也同步关闭；
新版机器人
1、【优化】私有知识库-后续问题初始化显示问题；
2、【优化】富文本编辑器插入输入法表情异常问题；
3、【优化】其它细节优化；
新版设置
1、【新增】设置客服及权限-快手渠道权限设置；
2、【优化】富文本编辑器插入输入法表情异常问题；
3、【优化】其它细节优化；
访客端
1、【优化】微信桌面版手机标准对话窗口问题优化；
2、【优化】微信桌面版手机迷你对话窗口问题优化；
3、【优化】手机端标准对话窗口兼容性优化；
4、【优化】手机端迷你对话窗口兼容性优化；
5、【优化】修复其他已发现的问题；
统计分析
1、【新增】客服分析初始接待统计页面新增留联数据统计；
2、【优化】页面样式优化；
3、【优化】修复其他已发现的问题；
百度推广
1、【优化】部分情形多次解码导致消息中"+"不显示的问题；
360推广
1、【优化】部分情形多次解码导致消息中"+"不显示的问题；
落地页对话窗
1、【优化】部分情形多次解码导致消息中"+"不显示的问题；
B站推广
1、【优化】参照B站新版接口文档重构了部分代码，修复B站欢迎语功能的问题；
旧版商务通客服端
1、【新增】档案增加年龄、预约时间字段信息；
2、【优化】跨站点转接对话功能限定条件；
3、【优化】对话结束已清理缓存数据的实时对话，设置对话类别异常问题；
4、【新增】历史记录对话列表增加临时身份(会话ID)数据列；
5、【优化】历史记录渠道对话列表显示数据列；
6、【优化】托管对话关闭对话提醒时显示异常问题；
7、【新增】急需处理和错失对话提醒增加进入对话提醒、访客消息提醒开关；
8、【新增】访客信息选项卡页面增加显示临时会话身份信息；
9、【新增】访客信息选项卡中的访客永久身份、临时身份增加点击快速复制功能；
10、【优化】登录时密码错误及禁止登录的提示信息；
11、【优化】百度回访页面不显示数据及默认显示第一条数据的历史记录信息；
12、【新增】百度回访页面历史数据支持查看电话号码等功能；
13、【优化】个人设置、历史记录个人使用设置中功能描述内容；
14、【优化】提醒方式设置页面多语言环境下内容显示不全的问题；
15、【优化】历史记录导出excel、html数据时首次响应时间、平均响应时间显示异常问题；
16、【优化】历史记录显示对话记录消息中"+"不显示的问题；
17、【新增】支持旧版实时对话、历史记录修改客人类别、对话类别等记录操作日志；
18、【优化】抖音渠道留资卡片等消息类型优化；
19、【优化】快手渠道修改客人类别实时同步；
20、【优化】操作日志时间显示问题优化；
微信客服
1、【新增】历史记录高级查询接待客服、对话类型筛选；
微信公众号
1、【优化】分配客服显示异常问题处理；
2、【优化】已知问题修复；
抖音私信
1、【优化】替换词增加手机号通用识别功能；
2、【优化】同步历史记录性能优化；
3、【优化】已知问题修复；
快手
1、【优化】新增客服查看历史记录相关权限；
2、【优化】快手账号无法注销问题处理；
3、【优化】历史记录查询可精确到时分秒；
4、【优化】已知问题修复；
小红书
1、【新增】支持批量定时回访功能；
2、【优化】其它细节优化；
设计优化
1、【新增】机器人分支话术添加流程无内容提示；
2、【优化】机器人细节优化；
3、【新增】智能云客客服端腾讯广告线索；
4、【新增】智能云客设置自定义菜单；
5、【优化】访客留言细节优化；
6、【优化】公众号分配客服优化；
7、【优化】抖音model框禁止拖拽，滚动条等细节优化；
8、【新增】快手新增历史消息折叠功能；
9、【优化】快手账户列表，富文本编辑器及其他细节优化；
