2025-11-03
智能云客
1、【新增】对话列表增加'设置客服手动接待机器人对话数量'的功能；
2、【优化】登录窗口切换为秋季主题；
3、【优化】登录窗口处理账号平台验证失败的问题；
新版历史记录
1、【优化】修复历史记录对话列表删除数据按钮的问题；
2、【新增】历史记录对话列表中新增'访客首次开口时访问来源'、'访客首次开口时对话来源'、'访客首次开口时关键词'。分类查找增加'访客首次开口数据筛选条件'；
3、【优化】修复历史记录'参与接待机器人'列显示错误的问题；
4、【优化】修复创建自定义报表页面显示列显示不全的问题；
5、【新增】批量删除功能；
新版机器人
1、【优化】任务栏点击后不能缩小问题；
2、【优化】数据列表提示框页面变化后不消失问题；
新版设置
1、【新增】设置客服手动接待机器人对话数量；
2、【优化】pc迷你对话窗口部分窗体下屏蔽设置窗口大小；
访客端
1、【新增】简洁版对话窗口新增多语言支持；
2、【新增】自动答复、自动消息新增客服电话、微信参数；
3、【优化】微信桌面版手机标准对话窗口问题优化；
4、【优化】微信桌面版手机迷你对话窗口问题优化；
5、【优化】IOS兼容问题优化；
6、【优化】修复其他已发现的问题；
统计分析
1、【优化】客服分析初始接待统计页面新增bilibili、巨量引擎渠道统计；
2、【优化】页面样式优化；
3、【优化】修复其他已发现的问题；
百度推广
1、【优化】部分情形下百度机器人对话下发异常问题；
2、【优化】百度推广自建站情形增加关键词ID信息；
旧版商务通客服端
1、【新增】实时对话列表[新到对话]、[新到访客消息]时增加自动滚动到当前访客位置的控制开关及功能；
2、【优化】注销重新登录时访客序号未重置的异常问题；
3、【优化】启用自动接受转接对话情形下，重新登录时异常提示问题优化；
4、【优化】客服端使用的相关设置参数变更使当前操作变更的客服端立即生效；
5、【优化】部分情形下客人类别设置面向下拉列表选项不显示颜色的问题；
6、【新增】渠道访客超时自动回复支持触发时机设置及功能；
7、【优化】禁止加入别的客服对话权限下部分消息功能未受控制的异常问题；
8、【新增】历史记录增加访客初次开口时相关数据列[访客首次开口时访问来源、对话来源、关键词]及分类查找筛选条件；
9、【优化】历史记录部分数据列未受权限限制的异常问题；
10、【优化】个人设置页面输入数值的参数禁止输入非数值的内容；
11、【优化】百度推广自建站情形实时对话及历史记录增加关键词ID信息展现；
12、【优化】实时对话说明信息中部分内容显示未受权限控制的问题；
13、【优化】支持小红书、快手渠道发送文件、推送网址功能；
微信公众号
1、【优化】已知问题修复；
抖音私信
1、【优化】抖音账号指定分配客服功能优化；
2、【优化】支持巨量引擎渠道授权细节优化；
3、【优化】支持关键词延迟，分时段触发；
4、【优化】机器人对话支持触发无答案回复内容；
5、【优化】已知问题修复；
快手
1、【优化】历史记录查询逻辑优化；
2、【优化】抖音账号指定分配客服功能优化；
3、【优化】快手渠道支持按地区分配客服功能；
4、【优化】快手历史记录能加初始接待客服；
5、【优化】已知问题修复；
小红书
1、【优化】实时对话不显示留资信息修复；
2、【优化】历史记录访客消息数不准，图片显示异常等问题修复；
3、【优化】历史记录备注后刷新卡顿问题优化；
4、【优化】历史记录支持查看访客历史消息记录；
5、【优化】其它细节优化；
设计优化
1、【新增】小红书历史消息折叠；
2、【优化】抖音添加关键词回复增加间隔时间；
3、【优化】智能云客小红书图片消息相册优化；
4、【优化】智能云客秋季主题登录；
5、【优化】抖音来客快速上手；
6、【优化】抖音分配客服显示；
