1、通过查找按钮可以快速搜索到包含问题答案的；筛选按钮可以很方便的帮您找到公用和同事的快捷回复。



2、可以设置和使用公用的快捷回复方式



3、保存便利，回答问题的同时可以保存到回复列表；



4、快捷回复可以自定义段落字体、层次、颜色等，可以加超链接，支持html代码，图片，视频，flash等；
自定义快捷回复的快捷键；



6、可以设置多种语言的快捷回复。