70余万客户认可并使用商务通
300余人售后提供7*24h在线服务
覆盖率高其中医院高达95%以上
- 解决五大问题
- 功能特性
- 六大优势
- 手机安卓客服端
- 版本功能
- 售后与市场支持
-
高级自动分配
系统自动为客服分配咨询访客，不用手动去接待咨询访客，大大提升客服接待效率，根据设定的规则自动分配。 -
权重分配
可以按照权重比值，把访客要求的对话自动分配给在线的客服，每个客服的权重比值可以由管理员账号设置。 -
服务器托管
一年内。免费升级维护，稳定运行流量和数据没有限制 -
分域名统计功能
可以按照不同的域名来分开统计统计报表数据，在没有这个功能的情况下，统计分析里所统计到的是所有绑定的域名下的数据。 -
自动弹出迷你对话窗口
访客进入网站，系统在屏幕右下角自动弹出小的对话窗口。可以在不影响访客的浏览页面的同时和访客对话 提高网站转化率。 -
微信对接
实时对话，可以与微信用户进行对话，从而改变微信只能看不能聊。 -
竞价卫士
帮您准确锁定真实用户;防止访客恶意点击广告;领先对手增加市场机会;延长您的广告时间;帮您节省广告费用。 -
自有地址库
领先全行业，率先解决IP不准的问题。用户可自定义IP地址,变更错误的IP为正确的。 -
流量分析
定位客人并进行汇总统计，永久识别技术的流量统计常规统计，还为您提供各个访客的信息、轨迹等明细。 -
客服考核、对话计效
客服质素报表、客人评价、对话类型、最初接待或参与接待、对话开始方式或结束方式。 -
灵活设置自动邀请
如何第一时间与访客建立联系，从而不损失任何一个流量？ LR 提供了强大的邀请功能。 -
搜索引擎关键词
可以让你知道通过搜索引擎来了多少访客,知道哪些搜索引擎，访客对话率高,哪些是重要的访客，客服要及时接待等功能。 -
对话入口多样化
浮动图标入口形式、自动邀请入口形式、固定图标入口形式、固定文本入口形式、客服列表入口形式、部门列表入口形式、超连接入口形式。 -
分类查找
历史记录进行分类查找和查看，在工作上可以按需查看，并且可以更方便迅速的查找到具体的某个对话记录。 -
客户轨迹跟踪
对访客访问您网站的情况进行全过程跟踪：客人进入网站的时间、进入网站的途径、当前访问页面和访问时间、离开时间等。 -
消息预知
可以双向预知消息，访客通过对话窗口中输入并未发送的内容，客服操作人员可以在客服端中预先看到。 -
智能分配
自动分配的功能，可以直接把对话分给座席，减少了访客等待回答的时间，客服可以第一时间给访客发出信息回应。 -
快捷回复
为每条快捷回复定义标题，答客人问题时，可以使用公用的快捷回复或个人快捷回复。 -
永久识别
自动识别访客身份，对再次访问和多次访问的访客提供数据分析，直观显示客服修改的客户姓名、导出备注便于跟近客户。 -
总机呼叫中心
网站商务通有呼叫中心功能，旨在帮助客户衡量、选择、构建与管理呼叫中心系统平台，从而创造出更出色的业务价值。 -
访客筛选
可以根据访客所在地区、信息、最近联系人、全部最近联系人、访客的轨迹、查找访客等筛选。 -
友好对象
通过友好对象的设置，可以实现各部门[包括分公司]之间协同办公，经理可以实时监控员工的对话 -
客服自定义
LR网站商务通强大的客服自定义功能能够满足不同客服人员的习惯和需要 -
访客留言
当客服不在线的时候，网站商务通会自动切换成留言系统，下次客服打开网站商务通可查看留言内容并处理客户留言。 -
双向文件传输
访客和客服之间可以互传文件，不限制格式，还可以看见传输过程中的进度提示，客服可以自动保存发送的文件，也可以添加网络文件。 -
推送网址
客服人员在与访客交流时，可以把相关的产品技术资料图片等，可以直接以网址形式发送给客户。 -
双向截图
当客服人员与访客沟通时，经常会有文字难以描述的情况，此时双向截屏功能将帮助客服或者访客实时截取屏幕图像。 -
提醒方式
LR软件为了让软件的功能更加人性化，在提醒方式这个功能上独具匠心的设计三种不同的提醒方式。 -
内部通讯
对话客服人员可以通过此功能，可以提高客服人员的接待质量与效率增加内部协作。 -
访客信息采集、SSL128加密
功能给您的客服人员为您的网站访客提供更高效的有针对性的服务让您不错过任何一个潜在客户从而把握住每一个商机。
软件每一项功能都经过数千次的高负荷测试，加上十余年的不间断运行，拥有超高的稳定性以及兼容性， 为您解决后顾之忧，采用多服务器负载均衡部署，与各大主流浏览器兼容，不死机不掉线。
十年磨一剑，只专注于网络营销收网工具。不断挖掘领先网络营销技术，全方位收集最强网络营销方法， 拥有超大数据库以及数据采集与分析模块，精准分析各项数据，帮助提高网络营销效果。
软件至今已经成为各行业网络营销必备工具，为各行业提供全方位的网络营销技术手段以及帮助企业提 升网络营销成果，覆盖婚纱、旅游、教育、餐饮、建材、装潢等各行各业，其中民营医院覆盖率接近100%。
公司经过不断发展，现已拥有300余人的专业售后团队，为每一位客户提供7*24小时的优质在线服务。全面 协助客户完成软件安装、使用以及问题处理，解客户燃眉之急，让客户满意，是我们永远的追求。
公司实行人性化经营，为了能让所有有需求的企业和个人都能做好网络营销，实现梦想，我们特地为客户打 造超高性价比产品，每天只需1元钱，320种功能随意使用，网络营销如此简单。
为了更好的满足各行各业的使用需求，降低客户在使用过程中的难度，加强软件用户体验，我们打造人性 化、差异化服务，多种风格界面，满足不同行业需求，展现不同企业形象。
| 版本 | 收费标准 | 功能 | 免费 升级维护 |
服务器是否 在商务通 |
所在服务器人数 | 同时访问 人数限制 |
备注 | |
| 租用版本 | 单线 | 坐席/年 | 附表1 |  |
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1000-3000 | 400 | 1000多客户同时使用 一台服务器 |
| 多线 | 坐席/年 | 附表1 | |
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200-300 | 800 | 200客户使用 一个服务器 |
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| 多线加强 | 坐席/年 | 附表1 + 附表2 | |
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200-300 | 800 | 200客户使用 一个服务器 |
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| 独立版本 | 独立主机 | 坐席/年 + 托管费/年 |
附表1 | |
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5-10 | 无上限 | 5客户使用一台 服务器 |
| 服务器版本 | 一次性费用 | 附表1 + 保存 |
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1 | 无上限 | 程序安装在客户 提供的服务器上 |
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| 服务器版本托管 | 服务器版本 托管费/年 |
附表1 + 保存 |
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1 | 无上限 | 程序在商务通 提共的服务器上 免费升级 |
